Răspunsuri AI inbound
Răspunde mesajelor clienților printr-un agent WhatsApp dedicat, cu propriul prompt, salut și bază de cunoștințe.
Concierge WhatsApp AI
Răspunde mai rapid pe WhatsApp.
Păstrează echipa în control.
Medical AI organizează conversațiile WhatsApp primite într-un inbox profesional asistat de AI, cu istoric al clientului, captare de programări și preluare umană sigură.
Telefon, WhatsApp & Webchat Controale pentru preluare umană Portal central pentru clienți
Inbox WhatsApp
Colaborare AI + om
AstăziComunicare cu clienții
ActivAM
Anna M.
09:42Aveți disponibilitate mâine după-amiază?
JR
James R.
09:36AI-ul a preluat o cerere de ofertă și datele de contact.
SL
Sarah L.
09:30Un membru al echipei a preluat conversația.
Viteza AI cu responsabilitate umană
Un strat comun de conversație pentru clienți și echipe
Platforma este concepută pentru mesagerie operațională, nu pentru răspunsuri izolate de bot. Fiecare conversație păstrează starea, responsabilitatea și un istoric ușor de urmărit.
Fișe clienți
Păstrează identitatea clientului, telefonul, tagurile, notițele, statusul și istoricul conversațiilor.
Preluare umană
Pune AI-ul pe pauză când răspunde un coleg, apoi reia automatizarea sau închide conversația.
Captare programări
Colectează detalii complete de programare în WhatsApp și salvează-le în același workspace de programări.
Inboxuri per agent
Păstrează organizați mai mulți agenți sau mai multe numere conectate prin vizualizări filtrate ale conversațiilor.
Mesagerie cu confirmare de livrare
Salvează răspunsurile outbound din dashboard după ce gateway-ul conectat confirmă livrarea cu succes.
Colaborare controlată
AI-ul știe când să facă un pas înapoi
Aveți disponibilitate mâine după-amiază?
AI-ul primește mesajul
Mesajul primit este atribuit agentului conectat și conversației relevante.
Contextul este păstrat
Identitatea clientului, istoricul și mesajele recente sunt disponibile pentru următorul răspuns.
Un coleg poate interveni
Răspunsul manual pune AI-ul pe pauză pentru o perioadă controlată și marchează interacțiunea umană.
AI resumes when appropriate
Conversația poate fi reluată, menținută mai mult pe pauză sau închisă de echipă.
Commercially measurable
Urmărește activitatea de customer service ca utilizare AI facturabilă
Medical AI înregistrează utilizarea răspunsurilor AI per client, agent, canal și ciclu de facturare, păstrând limite și controale configurabile pentru depășiri.
ActivStatus conversațieDeschisă, în pauză, reluată sau închisă
Per agentOrganizare inboxIdentități conectate separat
Per răspunsÎnregistrări de utilizareVizibilitate pentru ciclul curent de facturare
PartajatSpațiu de lucru programăriVoice, WhatsApp și Webchat
Răspuns direct
Cum folosește Medical AI WhatsApp pentru business?
Conectare
Compania conectează o identitate WhatsApp suportată sau un gateway linked-device la un agent configurat.
Răspuns
AI-ul răspunde folosind cunoștințele, tonul și instrucțiunile operaționale ale organizației.
Colaborare
Echipa poate pune automatizarea pe pauză, răspunde manual, relua AI-ul sau închide conversația.
Înregistrare
Mesajele, clienții, cererile de programare și utilizarea rămân vizibile în portalul clientului.
Întrebări frecvente
Răspunsuri clare înainte de implementare
Cele mai frecvente întrebări despre această funcționalitate și modul în care se integrează într-un flux real de business.
Da. Conversațiile, clienții și mesajele sunt stocate în portalul clientului, cu vizualizări per agent și controale pentru preluare umană.
Da. Controalele de pauză, reluare și rezolvare permit membrilor echipei să preia în siguranță o conversație.
Implementarea poate folosi un gateway supported linked-device sau o metodă WhatsApp webhook configurată, în funcție de setup-ul ales pentru companie.
MEDICAL AI AI COMMUNICATION
Transformă WhatsApp într-un canal structurat de customer service
Combină răspunsurile rapide ale AI-ului cu evidențele și controalele umane de care are nevoie echipa.